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Guida all'invio delle email su Sengerio
In questo articolo vediamo come funziona il sistema di invio delle email in Sengerio, incluse le modalità per l'invio opzionale di copie nascoste.
1. Invio opzionale delle email con copia nascosta al mittente (BCC)
Per semplificare la gestione delle comunicazioni e garantire che tutte le email inviate siano tracciate correttamente, Sengerio invia automaticamente una copia nascosta (BCC) al mittente per specifiche tipologie di email. Questo avviene per i seguenti documenti:
- Preventivi: Quando invii un documento di preventivo al cliente, riceverai automaticamente una copia nascosta.
- Conferme di prenotazione: Ogni conferma di prenotazione inviata al cliente include una copia nascosta inviata al mittente.
- Fatture: Anche le fatture inviate al cliente includono una copia nascosta al mittente.
- Note di credito: Le email che trasmettono note di credito al cliente includono automaticamente una copia nascosta per il mittente.
- Documenti operativi per fornitori: Quando assegni un servizio a un fornitore esterno, il documento operativo inviato tramite email include una copia nascosta al mittente.
Scopo delle email con copia nascosta (BCC)
Lo scopo dell'invio di una copia nascosta (BCC) è permettere al mittente di avere una copia delle email inviate tramite Sengerio nella propria casella di posta. Questo consente al mittente di avere una traccia della comunicazione e la possibilità di proseguire una conversazione con il destinatario qualora quest'ultimo rispondesse all'email.
2. Documenti senza copia al mittente o tracciamento
Per tutti gli altri documenti inviati tramite email, che non rientrano nelle categorie sopra elencate, non viene inviata una copia nascosta al mittente, e non esiste alcuna funzione di tracciamento dell'apertura. Queste email sono inviate come normali email senza tracciamento.
3. Accesso alla lista dei documenti generati
Punto importante: Tutti i documenti generati e inviati tramite email sono elencati nella lista dei documenti generati. Questa lista può essere facilmente visualizzata aprendo il burger menu (le tre linee in alto a sinistra) e selezionando l'opzione Documenti generati.
4. Email non recapitate (Bounced)
Punto importante: Le email non recapitate (bounced) ritornano nella casella di posta del mittente. Inoltre, queste email vengono riportate anche nella lista dei documenti generati, permettendo di monitorare facilmente eventuali problemi di consegna.
Conclusione
Il sistema di invio email di Sengerio è pensato per semplificare la gestione delle comunicazioni critiche, fornendo copie nascoste dei documenti più importanti, e garantendo che il mittente possa seguire la conversazione con i destinatari rispondendo direttamente alle email. Tuttavia, non esiste alcuna funzione di tracciamento delle email inviate in maniera inconsapevole per l'utente, nel pieno rispetto della privacy del destinatario.