Come possiamo aiutarti?

Quando arrivi al luogo di pickup, accedi al dettaglio del viaggio e clicca sulla voce “Pronto per il pickup”. In questo modo, il tuo operatore potrà visualizzare la tua posizione (se hai abilitato la localizzazione) e l’orario di arrivo. Inoltre, se è stata configurata l’integrazione con Twilio, verrà inviato un SMS al cliente per avvisarlo della tua posizione.

Ricorda che, sia per il pickup che per il rilascio, verrà inviata automaticamente anche un’email se nella prenotazione è stato selezionato un contatto con un indirizzo email valido.

Quando il cliente si presenta per il pickup, clicca sulla voce “Pickup”. Se invece il cliente non si presenta, clicca su “No show”.

Infine, al momento del rilascio, clicca sulla voce “Rilascio”.