Stampa
Compagnia di trasporto - Accettare o rifiutare servizi da un Buyer

Ogni volta che un Buyer ti assegnerà un servizio vedrai una notifica nel menù in alto, sulla voce Messaggi.



Cliccando sull'icona potrai vedere tutti i messaggi di assegnazione e filtrare quelli in attesa, ma anche eventuali aggiornamenti (da accettare o rifiutare) e annullamenti (di cui dare conferma di lettura).



Cliccando sulla singola riga arriverai al servizio coinvolto, potrai leggere tutti i dettagli e potrai decidere, dal pannello sulla destra, se accettare o rifiutare.



Rifiutando il Buyer verrà avvertito della scelta e non vedrai più il servizio tra quelli in attesa.

Accettando, il Buyer riceverà un messaggio di conferma e tu troverai il servizio accettato tra le tue prenotazioni, per poterlo coprire con un autista ed un veicolo autorizzato tra quelli comunicati al Buyer.

Il veicolo assegnato dovrà essere uno tra quelli comunicati (e approvati) per la stessa tipologia settata sulla prenotazione.

In caso di necessità prima di accettare o rifiutare potrai inviare dei messaggi nel pannello della conversazione per chiedere eventuali informazioni aggiuntive.

Lo scambio di messaggi ovviamente rimarrà possibile anche successivamente all'accettazione.



Esiste la possibilità che il Buyer ti invii sequenze di servizi invece che un solo servizio.

La differenza in questo caso sta nel fatto che le sequenze possono essere o accettate o rifiutate soltanto in blocco, e non considerando solo il singolo servizio.

questo articolo è stato utile?
Sengerio SUPPORT | 2022